03. september 2018

Echt resultaat, bedoel ik dan! Als u van het type bent dat al tevreden is als uw medewerker bij de koffieautomaat zegt dat de cursus gisteren heel nuttig was dan kunt u nu afhaken. We bedoelen hier meetbaar resultaat. Resultaat dat objectief en dus keihard vast te stellen is door na enige tijd te meten hoeveel is 'blijven hangen', welke van de vaardigheden echt en correct worden toegepast en welke attitude werkelijk wordt getoond. Maar waarom doet bijna geen enkele organisatie dit? Terwijl het...